Términos y Condiciones de Reembolso

En Origen de Luz nos esforzamos por ofrecer experiencias transformadoras y organizadas con amor y responsabilidad. A continuación, detallamos nuestras condiciones de cancelación y reembolso aplicables a los viajes y actividades ofrecidos en este sitio web (www.origendeluz.com).

1. Reservas

• Para asegurar tu lugar en el viaje, se requiere un depósito inicial no reembolsable del [X%] del valor total.

• El pago total debe completarse antes de la fecha límite indicada en la confirmación de tu reserva.

2. Cancelación por parte del participante

• Cancelaciones realizadas 60 días o más antes de la salida: reembolso del monto pagado, menos el depósito inicial.

• Cancelaciones realizadas entre 30 y 59 días antes de la salida: reembolso del [50%] del monto total pagado.

• Cancelaciones realizadas con menos de 30 días antes de la salida: no habrá reembolso.

3. Cancelación por parte de Origen de Luz

• En caso de que Origen de Luz deba cancelar un viaje por razones fuera de nuestro control (clima extremo, cierre de fronteras, regulaciones gubernamentales, emergencias de salud u otros eventos de fuerza mayor), ofreceremos la opción de:

  • Reprogramar la experiencia en una nueva fecha, o

  • Recibir un crédito para un próximo viaje.

• Si la cancelación se debe a razones directamente atribuibles a Origen de Luz, se realizará un reembolso completo.

4. No presentación o abandono del viaje

• Si el participante no se presenta el día de inicio del viaje, llega tarde o decide abandonar la experiencia una vez comenzada, no se realizará reembolso.

5. Cambios en itinerario

Los itinerarios están sujetos a ajustes por razones logísticas, climáticas o espirituales (ceremonias, disponibilidad de facilitadores). Estos cambios no generan derecho a reembolso parcial ni total.

6. Responsabilidad del participante

Es responsabilidad del viajero contar con la documentación necesaria (pasaporte, visas, permisos), así como con un seguro de viaje recomendado. La falta de estos documentos no dará lugar a reembolso.

Última actualización: 09 de septiembre 2025

Contacto para solicitudes de reembolso: contacto@origendeluz.com